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Gestionnaire Service Client F/H

CDI - 30K€/32K€ - Chatou (78) - Secteur Industrie Pharmaceutique


En tant que Gestionnaire Service Client France, vous garantissez la qualité du Service Client et les opérations administratives des ventes liées au traitement des réclamations des ventes France.


Vos missions :


Service Client :

  • Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients

  • Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires

  • Administrer les ventes

  • Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client

  • Participer activement à l’amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais

  • Assurer le back up du service ADV sur la prise de commande


Appels sortants

  • Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client

  • Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants

De formation Bac ou Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.


Postulez : recrutement@adehos.fr